當前位置：優質的服務流程
· quality of service processes ·
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行
售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
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公司地址山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一 常見問題：
儀器未及時進行校準或校驗。
影響：
測量誤差增大，降低儀器準確度，嚴重時儀器精度無法滿足標準要求。
規范要求：
對現有儀器，一般應該滿足：
零點校準：氣態污染物（二氧化硫、氮氧化物和氧）24 小時一次；顆粒物和流速每3 個月一次。
跨度校準：氣態污染物（二氧化硫、氮氧化物和氧）15 天一次；顆粒物和流速每3 個月一次。
全系統校準：抽取式氣態污染物CEMS 每3個月至少進行一次全系統校準，要求零氣和標準氣體與樣品氣體通過的路徑（如采樣探頭、過濾器、洗滌器、調節器）一致，進行零點和跨度、線性誤差和響應時間的檢測。
定期校驗：每6個月一次（HJ/T 75—2007）。
核查方法：
1.對氣態污染物，現場測定零點漂移和跨度漂移，應不超過±2.5%F.S.。
2.如零點漂移和跨度漂移符合要求，則用接近被測氣體濃度的標準氣體進行全系統檢驗，誤差不超過±5%。
3.查看CEMS或DCS中校準和校驗期間的歷史數據，如未屏蔽，則應能夠找到相應的濃度值。如已屏蔽，則應保持一固定值。
備注：跨度漂移即為量程漂移。
二 常見問題：
量程設置過高或過低。
影響：
1.量程設置過高，測量的煙氣實際濃度遠低于測量量程時（如低于20%），可能導致測量誤差過大，影響數據的準確性。
2.量程設置過低，煙氣實際濃度超過量程上限時，測量數據無效，排放情況無法得到有效監控。
核查方法：
1.查閱儀表歷史數據，觀察污染物實際排放濃度范圍。
2.通常，實際排放濃度應該在量程的20～80%范圍內。
3.如實際排放濃度低于量程的20%，通入與實際排放濃度接近的標準氣體進行測定，相對誤差應不超過±5%。
4.觀察歷史數據中是否經常發生超出儀器量程范圍的數據。
三 常見問題：
采用修改測量儀器標準曲線的斜率和截距、不正確設置校準系數、設定數據上下限等方式，對測定數據進行修飾。
影響：
人為作假，數據不真實。
核查方法：
分別用低、中、高濃度的標準氣體進行全系統檢驗，誤差不超過±5%。
四 常見問題：
標氣實際濃度與儀器設定的標氣濃度不一致。
影響：
1.如果標氣實際濃度低于儀器設定濃度，將使實際測定濃度接近等比例增高。
2.如果標氣實際濃度高于儀器設定濃度，將使實際測定濃度接近等比例降低。如儀器設定的標氣濃度為1000ppm，但標氣的實際濃度為2000ppm，實際濃度為500ppm，則測定結果將顯示為250ppm。
核查方法：
1.使用自備標準氣體進行測定，相對誤差應不超過±5%。
2.使用快速測定儀或將現場標氣帶回實驗室測定，其濃度應與儀器設定的標氣濃度一致。
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
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